

Proposer aux entreprises de trier leurs mails pour gagner en efficacité, c'est l'idée envoyée une internaute de Lentreprise.com, Sophie Bemba. Réagissez à cette idée de business.
Suite à mes différentes lectures et à mon métier actuel, je me rends compte que nous sommes de plus en plus débordés par l'envoi des mails qui fusent de partout, et qu'on n'a pas nécessairement le temps de les traiter en temps et en heure. Cette situation m’a donné une idée : proposer aux sociétés qui n’ont pas le temps de traiter tous leurs messages un service qui ferait le tri.
Les entreprises recevraient dans leur boîte de messagerie le récapitulatif des mails très importants à traiter rapidement et ceux qui sont moins importants. Une solution qui leur permettrait d'être beaucoup plus efficace, de gagner du temps, et ainsi de répondre à une clientèle qui devient de moins en moins patiente, qui veut tout, tout de suite et maintenant. Qu'en pensez-vous?
Sophie Bemba
Contact : sophiebemba@yahoo.fr
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Bonjour, vous avez une trés bonne idée et si toutfois vous recrutez je suis libre étant maman au foyer j'ai du temps et un peu de beurre dans les épinards ce n'est pas de refus. Cordialement. Ingrid T.
Moi je partage entièrement l'idée précédente de lucie dans le sens où aujourdh'ui le service serait offert à des entreprises qui aimerait gagner du temps sur la façon de travailler, car on générale les boites emails sont remplis de spam, de mail importants, etc... donc si le service pourrait faire un traitement, rapide, efficace et confidentiel pourquoi l'offrir aux entreprises, aujourd'hui on est censé avoir une boite email personnel et une boite email professionnel qui reste strictement professionnel, et si on part sur le principe de la confidentialité comme dans toutes entreprises, on obliger de garder et de préserver un secret professionnel. Donc effectivement il faut préciser aux personnes de préciser qu'on s'est personnel ce qui est transmis directement, le but n'est pas de lire spécialement tous les mails dans le fond, c'est surtout de repérer les emails qui sont importants à traiter rapidement, professionnellement parlant.En attente de d'autres réactions.
Il peut y avoir un probleme de debordement face au volume croissant des couriels et ca part d'un bon sentiment. Cependant, je vois certains problemes a resoudre avant de se lancer: - Comment assurer la guarantie de confidentialite et de segregation (personne X peut travailler avec client A et B mais pas C qui est en competition avec A. Client C est confie a Y, qui ne doit pas avoir de contact avec X, etc...) - Recevoir un recapitulation ne permet pas d'y repondre directement: il faut faire quelques acrobaties avec le logicielle de lecture du courriel, ou alors avec une installation technique un peu avancee qui permet d'intercepter et de faire suivre le courriel (avec marquage rajoute.) - Comment gerer le courrier chiffre? - Il faut envisager une formation a la securitee des messageries pour etre sur de ne jamais faire suivre un courrier au contenu dangeureux (l'entreprise vous prendra comme responsable des dommanges eventuels, qui risquent d'etre amplifie par le fait que vous devenez une personne de confiance dans la chaine de transmission: "Si ca vient du service de lecture du courrier, je peux double cliquer sur cet attachement les yeux fermes" Donc a prevoir: antivirus (plusieurs) anti-spam, anti-phishing et une solide formation a la manipulation des messages. - Stockage: en tant que client, je veux avoir l'assurance de pouvoir demander tout les mails recus avant qu'il ne passe par vous -- les stockage doit etre confidentielle, accessible a distance, auditable, etc... - Vous devez etre inserer systematiquement dans les conversations - Vous devez avoir une tres bonne connaissance du metier de votre client... Bon courage,
En effet, cela est une bonne idée, évidemment il faut une méthode rigoureuse et un trieur de confiance. Les télésecrétaires par exemples pourraient être très compétentes pour ce métier. La secrétaire étant digne de confiance et très discréte, faire appel à une télésecrétaire permettrait de gagner en efficacité et rapidité tout en allégant les charges de personnel. Pour ce qui est de la confidentialité, dans les mails professionnels les employés sont tenus à la discrétion. Et pour les mails perso, et bien ils n'ont rien à faire en entreprise, utiliser une boite perso ou alors acceptez de faire partager votre intimité........ Sachant que les emails perso sont facilement identifiable, je ne pense donc pas qu'il seront lus dans leur intégralité. Vous pouvez aussi demander à vos contacts perso de notifier dans l'objet le caractère personnel de l'email.
Bonjour, Je trouve que vous avez une bonne idée, à vrai dire j'avais pensée à la m^me chose, mais je ne savez pas comment et par où commencer. Si ce projet et mis en route, je serais ravi de faire parti ( si je peut dire ) de votre équipe. Etant mère au foyer, et un extrème besoin d'argent ( comme tout le monde ) :-)
Bonjour, je suis en ce moment en BTS management des unités commerciales et je pense que ce serait une très bonne idée. Bien-sûr ce genre de travail est très délicat et ne peut être confié qu'à une personne digne de confiance. Même si personnellement cela m'aiderait à avoir de l'argent de poche, je confierais cela à une entreprise de services aux autres entreprises. (Du même type que celles qui aident avec les bases de données)
Moiais?! Et la confidentialité?? C'est le genre de job que je ne laisserais jamais faire par quelqu'un d'autre!! André
