Ouverture d'un compte bancaire : l'art d'amadouer le banquier

En six lettres, c’est souvent un souci pour le créateur d’entreprise : banque. Ce simple mot soulève bien des questions : vais-je obtenir l’ouverture d’un compte pour gérer mon activité ? Vais-je avoir les garanties suffisantes pour emprunter ? Le banquier va-t-il daigner me recevoir ? Car la relation avec un banquier change du tout au tout quand on passe de simple client particulier au client professionnel.

Déjà, les chargés de clientèle ne sont pas les mêmes. Si l’accueil réservé aux entrepreneurs peut être bon, il est parfois rude : « Je me suis fait rejeter dès mon premier coup de fil. Le conseiller m’a dit qu’il ne discuterait pas à moins de 5 000 euros comme capital, raconte un créateur d’entreprise des Hauts-de-Seine. Je n’ai pas baissé les bras et j’ai frappé à d’autres portes. »

Le premier conseil est donc clair : au-delà de la comparaison des frais bancaires, partez à la rencontre de plusieurs banques avant d’en choisir une. D’un réseau à l’autre, d’une région à l’autre, ou encore d’une personne à l’autre, le chargé de clientèle professionnel est plus ou moins réceptif au projet d’un entrepreneur.

Qu’elle se fasse dans l’agence où l’entrepreneur est déjà client particulier ou dans un autre réseau bancaire, l’ouverture du premier compte en banque de l’entreprise reste un moment capital où il faut se jeter à l’eau et déployer des talents de séduction pour accéder au sésame bancaire. Voici nos conseils à suivre.

Savoir créer une relation de confiance avec son banquier

Avant de décrocher votre téléphone, rappelez-vous que vous devez mettre en valeur vos compétences, le sérieux de votre projet et, surtout, votre enthousiasme. Sans paraître tout fou pour autant ! Pour inspirer confiance à un conseiller bancaire dès le premier contact, soyez précis sur l’entreprise que vous créez : inscription au RCS, nom, statut juridique, fonds disponibles pour l’ouverture d’activité, objet de son activité et les raisons qui vous ont poussé à la choisir.

« Un banquier essayera d’apprendre un maximum d’informations par téléphone, mais que c’est par la suite, lors du rendez-vous individuel, qu’il décidera davantage d’accepter ou non un dossier », explique un conseiller de la BNP-Paribas, dans les Hauts de Seine. Car le conseiller a, ici comme ailleurs, une large latitude pour accepter ou refuser un dossier.

Dans le réseau Banques populaires, la charte interne fait valoir l’importance de recevoir, d’accueillir et d’écouter. « C’est au fil de la discussion, selon la qualité du dossier présenté, que l’on peut se dire que l’entrepreneur est digne ou non de notre confiance. Si nous donnons suite, nous l’accompagnerons par des rendez-vous annuels ou des visites dans sa société », affirme Didier Chesnel, de la Direction artisanat et commerce indépendant.

Préparez votre entretien en soignant tous les détails : un retard au rendez-vous, l’oubli de documents vous concernant (CV détaillé, par exemple) ou sur votre société (étude de marché…) comme le désordre vestimentaire joueront contre vous. Evitez le T-shirt, une veille paire de jeans et des baskets ! C’est un triptyque loin d’être toujours gagnant.