Franchise : le pour et le contre

MAIS AUSSI DES CONTRAINTES

Mais l’une et l’autre parties doivent également garder à l’esprit les contraintes inhérentes à la formule qui découlent directement de leurs obligations réciproques :

Pour le franchisé

- investir des sommes importantes (jusqu’à plusieurs centaines de milliers d’euros) ;

- abdiquer une partie de son indépendance au profit d’un franchiseur que l’on connaît mal ou peu ;

- mettre aux normes et standardiser son point de vente conformément à l’image véhiculée par le réseau (l’enseigne, le merchandising…) ;

- déterminer ses prix en fonction de la fourchette imposée par le franchiseur (même si ce dernier ne peut imposer aux franchisés leurs prix de vente) ; respecter les normes de communication établies ;

- ne vendre que des produits référencés ;

- respecter la politique stratégique et commerciale du franchiseur ;

- jouer un rôle actif au sein du réseau en participant aux réunions de travail, en répondant aux questionnaires ou en assistant à des séminaires organisés par le franchiseur ;

- ne jamais dénigrer l’enseigne ou la marque devant la clientèle.

Pour le franchiseur :

- respecter le cas échéant la zone d’exclusivité territoriale des franchisés ;

- justifier le montant du droit d’entrée : transmission de savoirfaire, formation, assistance ;

- justifier le montant des royalties et leur contre-partie : utilisation d’un site Web, aide à la promotion, réalisation de vitrine, PLV, assistance, publicité…

- fournir les services adaptés aux besoins des franchisés : formation initiale, stage, comité consultatif si nécessaire, aide à l’exploitation, politique de communication locale.