Franchise : cinq conseils pour réussir

Disposer de l'appui d'un réseau permet de ne pas se sentir complètement isolé dans son parcours de chef d'entreprise. Néanmoins, cette appartenance à un réseau ne suffit pas à sécuriser le parcours. Voici quelques conseils pour réussir sa franchise.

1 Soyez un professionnel de votre activité

Au moment d'orienter ou de réorienter sa carrière professionnelle, le choix prééminent est parfois de se mettre à son compte. Oui, mais pour quoi faire ? Certains regardent alors les opportunités, notamment les propositions de réseaux existants... N'oubliez pas que la première clé de la réussite, c'est de connaître son métier. L'intérêt que vous portez aux opportunités des enseignes doit naturellement se faire dans votre domaine de compétences. Vous ne serez jamais aussi bon que dans le ou les secteurs d'activité où vous pourrez apporter une vraie compétence au client.

2 Choisissez un réseau sur lequel vous pouvez compter

Que ce soit au moment de démarrer une franchise ou au cours de la vie de votre entreprise, il convient de s'interroger périodiquement sur les apports du franchiseur. Regardez son évolution économique et financière :
- Quelle est sa politique d'implantation sur le territoire national, dans la région et dans la ville où vous êtes installé ?
- Combien de franchisés ont quitté le réseau ces dernières années et pour quelles raisons ?
- Quels sont les résultats financiers du franchiseur ?
- Quel est son niveau d'endettement ?

Si, dans ce check-up, vous constatez que le réseau est trop endetté et n'a pas les moyens de financer sa croissance ; ou qu'il compte de nombreux franchisés dans votre zone de chalandise, ce qui risque d'affecter votre chiffre d'affaires ; ou encore qu'il perd régulièrement des franchisés (surtout lorsque ces départs sont liés à des dépôts de bilan), vérifiez que les fondamentaux de votre entreprise restent solides... Et interrogez-vous sur l'opportunité de changer d'enseigne ! Les mêmes contrôles et interrogations doivent être posés sur le rapport entre les apports « logistiques » du réseau et leur coût ; ces éléments doivent également être étudiés au regard des contraintes imposées par le franchiseur. Le réseau apporte généralement un soutien commercial : campagnes et supports de publicité ; achats centralisés...

Ces apports fonctionnent-ils correctement ? Votre société n'a-t-elle pas à souffrir de ruptures de stock ? Les éléments commerciaux sont-ils pertinents et vous apportent-ils un vrai avantage concurrentiel ? Si vous avez des doutes sur les apports de votre franchiseur, prenez le temps de mettre les choses à plat pour décider si vous voulez poursuivre ou non votre aventure avec lui...

3 Comparez vos résultats

Votre entreprise ne vit pas seule sur une île déserte. Alors, au moment de l'établissement des comptes annuels, comparez ses performances avec celles du secteur. En effet, il ne convient pas d'analyser de la même manière une croissance de 2 % dans un marché qui progresse de 5 % ou dans un marché qui stagne. Ajoutons que la santé économique et l'évolution du secteur ne sont pas neutres pour la pérennité de votre entreprise. Selon que votre marché est en croissance ou en décroissance, que votre secteur connaît des mutations technologiques significatives ou non, que votre activité supporte une concurrence forte ou s'exerce sur un marché de niche, vos perspectives diffèrent...

De même, il est utile de comparer vos résultats avec ceux d'autres franchisés ayant des zones de chalandise équivalentes. Réalisent-ils des performances similaires, meilleures ou inférieures aux vôtres ? Quels sont les points de convergence ? Qu'est-ce qui vous différencie des autres ? Les données comparées vous permettent de déterminer votre performance de manière plus objective et plus complète. Elles vous permettent de mieux apprécier vos points forts et de déceler plus aisément vos points faibles pour mieux les corriger.