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Prospection : réussir son marketing téléphonique

 

L'importance de la relance téléphonique

L'efficacité d'une opération de prospection commerciale repose sur le professionnalisme de l'équipe de vente et sur la qualité de son argumentaire téléphonique.

Xavier Lucron | LEntreprise.com | Mis en ligne le 22/06/2005
 
 
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Prospection : réussir son marketing téléphonique

 
 
 

Les professionnels du marketing direct s'accordent à dire qu'une bonne relance téléphonique multiplie par douze les résultats d'un mailing : à partir d'une action qui aura engendré 2 % de coupons-réponse, en appelant les destinataires de votre mailing qui n'ont pas répondu, vous obtiendrez jusqu'à 22 % de réussite, soit un total de 22 % + 2 % = 24 % de remontées au total. Une telle équation mérite réflexion !

La réussite de ce type d'action repose en fait sur deux outils : un poste de travail bien organisé, ergonomique, et un bon argumentaire téléphonique.

 
 
 
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