Sept parcours pour doper son business sur le web

« Quand on lance un site, il suffit de regarder ce dont les utilisateurs ont besoin »

Jean-François Pillou, fondateur du site Commentcamarche.net

Un problème avec votre connexion internet ? Un doute sur la nature d'un virus ? Une question sur un logiciel ? La réponse à tous vos bobos numériques passe par le site Commentcamarche.net. Son fondateur, Jean-François Pillou, est un pragmatique. Chez ce jeune ingénieur en mécanique de 29 ans, le bon sens est une seconde nature. « C'est tout simple. Il suffit de regarder ce dont les utilisateurs ont besoin pour leur apporter des solutions. »

Résultat, son site gratuit est devenu l'un des plus gros points de rencontre de tous les curieux de la planète numérique. Un carrefour communautaire qui brasse plus de 70 000 sujets high-tech et où se croisent quelque 400 000 membres, tous mus par la même envie de partager bénévolement une astuce et de refiler une bonne recette, bref, d'apporter une réponse à un problème. Mais, à la différence de l'encyclopédie collaborative en ligne Wikipédia, dont le mode de recherche se fait par mots-clés, le site de notre ingénieur propose une approche par type de problématique. Ce qui permet à l'internaute d'employer un langage naturel et d'éviter le jargon des hotliners. Prochaine étape ? « Développer des trucs et astuces sur d'autres sujets du quotidien », nous promet Jean-François Pillou. Et toujours grâce à l'expertise des anonymes bénévoles

« Sur internet, on trouve tous les outils pour créer et gérer un site commerçant gratuitement »

Guillaume Foltran, webmestre du domaine des Crès Ricards

Colette et Gérard Foltran ont repris en 2001 le domaine des Crès Ricards, une exploitation viticole qui produit, chaque année, une centaine de milliers de bouteilles. Rapidement, les époux éprouvent le besoin d'élargir leur clientèle. C'est alors que le fiston, un cadre parisien de la finance, intervient pour créer le site internet du domaine. A une condition : il ne faut pas que ça coûte. Après plusieurs moutures, le site définitif voit le jour en juin 2006, avec deux boutiques électroniques sécurisées (CB et PayPal). La première, intégrée au site, a été créée avec une version gratuite d'un site anglais (www.mals-e.com) et l'autre est ouverte sur eBay (4 euros par mois). Bilan après un an d'exercice ? Plus de 120 000 euros de recettes pour un coût de fonctionnement mensuel de 25 euros.

« Pour réussir, il faut se lancer sans tergiverser »

Pierre de Perthuis, président d'Agricote Courtage

« Les agriculteurs travaillent d'habitude avec des courtiers qui ne permettent d'écouler la marchandise que localement. Mais, avec internet, la zone de chalandise peut s'étendre à l'Europe. » En 2006, Pierre de Perthuis (un ancien d'agence de communication) et ses deux associés créent Agricote Courtage. Cette place de marché réunit les grands agriculteurs et les acheteurs (meuniers, négociants...) pour leur offrir un espace d'échange où se confrontent l'offre et la demande. Mais le petit plus, c'est le système d'information maison, qui calcule le meilleur prix pour les deux parties. Une pépite créée pour moins de 20 000 euros. En un an, 200 000 tonnes de céréales et d'oléagineux, pour une valeur de 40 millions d'euros, ont transité sur le site. Un résultat encourageant pour une activité financée en fonds propres et qui ne nécessite aucun investissement marketing.

« Même à côté des géants, il reste beaucoup de place pour des services très ciblés »

Nicolas Bompourg, directeur commercial d'Ubiquick

Y a-t-il encore une place sur le Net pour un nouveau moteur de recherche ? Pour les deux associés d'Ubiquick, la réponse est évidemment oui, tant il devient délicat de trouver sur le web une information professionnelle et précise. Forts de ce constat, ils ont développé un logiciel qui se charge de trouver, en fonction d'une requête précise, les études gratuites publiées par des organismes publics et parapublics (fédérations professionnelles, ONG, etc.). « Notre moteur consulte quotidiennement 200 000 sources pour recenser actuellement 1,2 million d'études. » La technologie sémantique utilisée permet de repérer la nature du document, le secteur économique concerné, la zone géographique et, enfin, la date de publication. En se rendant sur reportlinker.com, l'internaute saisit sa requête, visualise l'étendue des résultats, mais ne pourra consulter les documents qu'après avoir réglé son abonnement. A 229 euros par an, le succès est immédiat. Lancé en février 2007, le site a rapporté à ce jour 25 000 euros et vise, « au rythme de croissance actuel, un chiffre d'affaires de 15 millions d'euros en 2010 ». Rien que ça.