Seniors : le business de la croissance argentée

Selon une enquête Ipsos de décembre 2009, les papy-boomers sont les premiers à vivre leur retraite avec bonheur, avec pour mot d'ordre : se faire plaisir ! Pour une majorité d'entre eux ( 93 %), ils ont mérité ce qu'ils ont aujourd'hui et comptent bien en profiter. Sport, voyage, sorties, ... les papy bommers seraient des "hédonistes sans complexes" dont les moyens financiers et l'augmentation de la durée de vie leur seraient profitables.

Qui regroupe t-on sous le terme générique de « Seniors » ou papy-boomers ?

Frédéric Serrière : L’une des principales erreurs d’appréciation concernant les « seniors » a été de croire que cette cible était homogène. En fait, ils peuvent être divisés en trois catégories. Il y a :

- les « baby boomers », c’est-à-dire les 50 – 65 ans,

- les « seniors » ou « retraités » qui ont entre 65 et 80 ans,

- et le grand âge de plus de 80 ans.

On ne peut donc pas parler des « seniors » en général car il y a un écart de plus de quarante ans entre les plus âgés et les plus jeunes !

Benoît Goblot : Les seniors représentent un tiers de la population. Ils le deviennent à partir de 50 ans car cet âge correspond à une succession de bouleversements dans une vie. Les éventuels problèmes de santé apparaissent ( ménopause, presbytie, mauvaise audition,…), les enfants quittent le domicile familial, la fin de carrière approche et les revenus sont généralement plus élevés ( fin des remboursements, héritages des parents,…).

Une autre rupture apparaît aux alentours de 60 ans. On perd son statut social en devenant simplement « retraité » mais on a plus de temps libre et on prend en compte qu’on vit de plus en plus vieux en bonne santé.

Source : Insee, Projections de la population française à l’horizon 2050, Insee première n° 762

On constate ces dernières années la multiplication des produits et des services destinés aux plus de 50 ans. Ce business peut-il être considéré comme le nouvel eldorado pour les entreprises ?

Bazile Telecom - 59,90 euros + prix du forfait

Frédéric Serrière : Dans les pays développés, deux secteurs apparaissent comme l’avenir des entreprises : la croissance verte à long terme et la croissance « argentée », c’est-à-dire le business des seniors, à court terme.

Pour l’instant, le marché mise principalement sur l’environnement mais je fais le pari qu’en 2010, les seniors vont devenir une priorité.

Benoît Goblot : C’est un marché extraordinaire pour les entreprises qui peuvent soit créer ex nihilo des produits spécialement destinés aux seniors, soit en adapter certains déjà existants. Il faut simplement trouver la réponses aux envies des personnes âgées.

Beaucoup d’entreprises se trompent à cause de préjugés véhiculés depuis toujours, comme le fait que les seniors sont fermés aux innovations. Quand on sait que les 50-64 ans sont la première génération à surfer sur internet, on constate qu’elles se trompent !

Quels sont les domaines les plus porteurs ?

Frédéric Serrière : Tout ce qui concerne la prévention santé est particulièrement prisé par les seniors. Ils veulent rester jeunes et ne pas devenir dépendants comme leurs parents.

Le bio, les activités de plaisir (relaxation, sport), la santé ( Alzheimer, audition), les technologies de maintien à domicile, les résidences pour seniors sont des domaines porteurs.

Les marques déjà existantes peuvent aussi surfer sur ce marché en développant des gammes de produits simplifiés et au packaging réduit s’adaptant aux couples ou aux personnes seules.

Toute entreprise sera un jour ou l’autre concernée par le vieillissement de sa clientèle et peut en profiter pour développer des produits spécialisés.

Ordimemo - 899 euros

Easymetro de Easylife - 29,90 euros

Benoît Goblot : L’innovation, l’innovation, l’innovation ! Utiliser des nouvelles technologies adaptées aux seniors.

Les Seniors sont-ils de « bons » consommateurs et donc une cible intéressante pour les marques ?

Frédéric Serrière : En règle générale, les seniors appartiennent à la classe moyenne et leur pouvoir d’achat est supérieur de 30 % par rapport aux autres générations. Ce sont donc des cibles intéressantes.