L’entretien d’embauche, c’est comme un tango argentin. En se faisant comprendre par des petites pressions, les danseurs sont capables d’enchaîner des figures extrêmement complexes et harmonieuses, de la même façon que, dans un entretien, on fait s’enchaîner de manière équilibrée des questions et des réponses. Au bout d’un moment, cela s’enchaîne tout seul. Recruteur et recruté forment un “couple”, avec un objectif commun. Il faut que le candidat intègre mentalement qu’il a le même but que le recruteur. Malheureusement, le stress le lui fait trop souvent perdre de vue. »

Étienne Daugny, directeur associé du cabinet Transition Carrières, exprime là la vision idéale de l’entretien d’embauche, rythmé, équilibré, de telle sorte qu’aucun partenaire ne prend le dessus. La réalité n’est pas toujours aussi harmonieuse. Mais du premier au dernier contact avec le recruteur, vous entrez dans un rituel dont il faut connaître les principes. Quels sont les moments clés de l’entretien d’embauche, comment négocier au mieux cette épreuve ? Méthodes.

L’APPROCHE

« Bonjour, je suis Valérie D., du cabinet R. Je vous appelle parce que nous avons un client qui est actuellement en phase de recrutement d’un directeur logistique. Les premiers éléments que nous avons réunis concernant votre profil correspondent à ce poste, et nous souhaiterions vous rencontrer. Peut-être à un autre numéro ? » « Bonjour, Nous avons bien reçu votre candidature pour le poste de directeur logistique à pourvoir dans notre société, suite à l’annonce [...]. Nous aurions voulu préciser avec vous certains éléments de votre candidature, car nous avons un poste qui pourrait vous intéresser. Avez-vous un moment pour en parler, ou préférez-vous que je vous contacte ultérieurement ? »

Le premier entretien de recrutement n’est pas loin. Il risque même de commencer tout de suite, dès le premier contact téléphonique avec votre interlocuteur. Ce dernier va vérifier que vous êtes intéressé, ou toujours intéressé par le poste, que vous êtes ou n’êtes pas en activité, mais aussi... que vous avez une bonne élocution, que vous ne bafouillez pas, que vous êtes motivé, ouvert, dynamique... Autant d’éléments qu’il notera sur votre dossier, et qu’il validera lors d’une rencontre de visu.

Le premier entretien téléphonique

« Certains critères objectifs doivent être absolument vérifiés avant la prise de rendez-vous, explique Laurent Hyzy, directeur Île-de-France du cabinet Alain Gavand Consultants. Si le candidat exige une rémunération qui est hors de proportion avec ce que propose l’entreprise, s’il n’est pas mobile alors que le poste le réclame, ce n’est pas la peine de le rencontrer. En dehors de cela, les éléments de personnalité que nous notons au cours de l’entretien téléphonique, si le CV correspond à la demande, seront vérifiés pendant la rencontre. Nous le convoquerons même si nous avons des doutes, mais nous ne nous baserons pas uniquement sur des impressions. »

Prenez au sérieux ces entretiens téléphoniques de quelques minutes. Préparez-vous à cette éventualité avec le même soin. Le mensonge ne passera pas plus au téléphone que lors d’une rencontre. « J’ai organisé un premier rendez-vous téléphonique avec un candidat qui avait eu une expérience professionnelle chez un de nos clients, et l’avait indiqué sur son CV, explique un chef de service. Je voulais vérifier auprès de lui la durée effective de ce passage, parce qu’en discutant avec ce client, nous nous sommes rendu compte que les dates ne correspondaient pas, ce qui signifiait un trou d’un an et demi dans son parcours... il aurait pu le justifier, mais il a persisté. En l’absence d’explications correctes, nous avons été obligés de croire le client. »

Comment réagir ?

Il ne faut jamais refuser un entretien par téléphone. Il ne s’agit pas d’un engagement définitif : si vous avez d’autres rencontres prévues, cela vous permettra de comparer les propositions. Si vous ne vous sentez pas prêt à répondre immédiatement, prenez l’initiative de proposer un autre rendez-vous dans la journée. Installez-vous dans un endroit calme, préparez la documentation sur l’entreprise ou le poste en question, disposez l’offre d’emploi sous vos yeux, ainsi que votre dossier de candidature. Mais ne répondez pas oui tout de suite à la première proposition de date : même si vous n’avez absolument aucun rendez-vous dans un avenir proche, prenez le temps de prendre votre agenda et feuilletez-en les pages.