Zéro sale con au bureau : objectif prioritaire !

Quel est votre CTSC (coût total sales cons) ?

Les facteurs à prendre en compte pour calculer le coût total des sales cons dans votre entreprise:
Les dommages aux victimes et aux témoins
> Détournement des efforts : davantage d'efforts sont faits pour éviter les mauvaises rencontres, y survivre, éviter les reproches et moins d'efforts dans l'exécution des tâches.
> Détérioration de la "sécurité psychologique" et instauration d'un climat de peur qui réduit les initiatives des employés, leur envie de prendre des risques et leurs possibilités de progresser à partir de leurs propres erreurs et de celles des autres - la franchise peut ne pas être la meilleure politique.
> Perte de motivation et d'énergie.
> Détérioration de la santé mentale et physique due au stress
> Possible détérioration des capacités mentales.
> Des brimades répétées peuvent transformer les victimes en sales cons.
> Absentéisme.
> Rotation du personnel élevée (plus le temps passé au travail à rechercher un autre emploi).

Les conséquences pour les sales cons
> Victimes et témoins hésitent à les aider, à coopérer avec eux ou à leur apprendre de mauvaises nouvelles.
> Représailles de la part des victimes et des témoins.
> Impossibilité de réaliser tout son potentiel dans l'entreprise.
> Humiliation lorsque leurs comportements sont dénoncés.
> Perte d'emploi.
> Impact négatif durable sur la carrière.

Les conséquences pour la direction
> Temps passé à apaiser, calmer, conseiller ou sanctionner les sales cons.
> Temps passé à apaiser les collaborateurs victimes d'un sale con.
> Temps passé à apaiser les clients, fournisseurs, les sous-traitants ou toute personne extérieure importante victime d'un sale con.
> Temps passé à réorganiser des équipes ou des services pour limiter les dégâts des sales cons.
> Temps passé à recruter et former les remplaçants après le départ des sales cons ou de leurs victimes.
> Épuisement des dirigeants qui conduit à une réduction de leur investissement personnel et à une détresse morale accrue.

Frais juridiques et de management des RH
> Séances de thérapie pour la gestion de la colère et autres formations pour rééduquer les sales cons.
> Coûts des conseils juridiques internes et externes.
> Coûts des règlements amiables et des litiges remportés par les victimes.
> Coûts des règlements amiables et des litiges remportés par des sales cons habiles procéduriers (en particulier des procédures pour licenciement abusif).
> Honoraires des consultants, coach et thérapeutes internes et externes.
> Coûts d'assurance-maladie.