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Booster mon business sur internet ?

Notre formations se déroulera sur 1 journée et seront animées par 2 conférenciers Malinea Conseil et enrichies d’un témoignage marchand.

Mots clés :

E-commerce, acquisition, e-crm, transformation, e-marketing

A destination de :

E-marchands souhaitant accélérer le développement de leur activité en ligne.

Objectifs pédagogiques :

Savoir maîtriser et combiner les leviers qui permettent d'augmenter les ventes sur un site e-commerce.

Durée :

1 journée

9h00 : accueil des participants
9H15-9h30 : présentation des objectifs et tour de table
9H 30-12H30 : 1ère partie
12H30 – 14H00 : déjeuner d’échanges
14H00 – 17H30 : 2nde partie
17H30 : fin de la formation

Programme de la journée

Un questionnaire proposé au moment de l’inscription permettra de pointer les problématiques sur lesquelles mettre l’emphase pendant la présentation.

9H30 -10H30 : Etre un e-marchand en 2010
• Un contexte difficile
• Des e-acheteurs exigeants dans l’attente de nouvelles expériences
• Un secteur en constante évolution
• E-commerce, un business rentable ?

10H30 - 11H00 : Quizz : Quel sont les points forts de votre e-business ?

11H00 – 12H30 : Améliorer la performance de votre e-business :
• Attractivité de votre offre et de votre positionnement concurrentiel
• Votre modèle économique
• Votre organisation
• Votre fibre entrepreneuriale
• Êtes-vous un bon commerçant
• Votre expertise internet

Un e-marchand viendra enrichir de son témoignage les 3 séquences suivantes :

14H00 – 14H30 : Acquérir de nouveaux clients :
• Les étapes pour bien définir son plan media ;
• Les différents modèles économiques d’achat d’espace
• Les différents leviers pour se faire connaître & recruter des clients

14H30 – 15H00 : Savoir les transformer:
• Searchandising & catégorisation.
• Savoir mettre en scène ses produits
• Un tunnel de commande efficace
• Rassurer, rassurer, rassurer

15H00 – 15H30 : …et les garder !
• Identifier & planifier les temps de communication avec vos clients : Welcome process & cycle de vie client
• Focus sur les newsletters

15H30-15H45 : Pause

15h45-16H00 : Mode atelier : composition des groupes + brief sur un exercice
(exemple : prendre un site témoin, quelle stratégie pour augmenter le panier moyen de vos commandes)

16h00 -16H45 :       Mise en application
16H45-17H15 :        Chaque groupe expose ses solutions
17h15- 17H30:        Conclusion